Entregas e prazos

- COMO FUNCIONA A ENTREGA?
Alguns dos produtos apresentados em nosso site não se encontram no Brasil e são enviados diretamente de
nossos fornecedores localizados nos EUA, China, Suécia, Alemanha e Brasil. 
O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 15 a 20 dias úteis, podendo haver variações no
prazo por problemas de greves dos Correios, além de outros fatores alheios que fogem do nosso
controle.
Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado ao e-mail do cliente dentro
do prazo de 5 dias úteis que podem ser acompanhados desde a saída do país de origem até a chegada em
sua residência.
Outra informação importante é que os produtos chegam no Brasil na alfandega de fiscalização em Curitiba.
A entrega é sempre feita pelos Correios, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões
com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os
produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.
Com base em nossa experiência, 85% dos produtos internacionais são entregues em até 25 dias após postagem.
Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em fretes
separados e será emitido um código de rastreamento para cada produto.
Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro
do prazo previsto. Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após 24 horas de alteração do
pedido no site, pois dentro desse prazo já é feito a separação do produto para envio, e também não será
possível fazer o cancelamento da compra após 24 horas.
Por se tratar de encomenda internacional, as informações no rastreamento no site dos Correios poderão
ocorrer entre 3 a 5 dias úteis após a informação do código de rastreamento.
O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de
compra, e a devolução do produto por endereços incorretos ou dados insuficientes será de inteira
responsabilidade do cliente. Em caso de tentativa de entrega pelos Correios sem resultado, ficando na
agência à disposição para ser retirada, mas não sendo, seja devolvida para o remetente no Exterior. Após
confirmação de reenvio, o prazo de entrega passará a valer a partir dos dados dessa confirmação que serão
registrados no cadastro do pedido.
Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou
tributações alfandegárias.
A empresa Qualidade em Casa responsabiliza-se pelos possíveis custos (impostos, encargos e
impostos) acrescidos pelo governo. O cliente que for taxado tem 48 horas para entrar em contato com a
empresa, enviando o documento preenchido nos correios que corresponde à tributação.
Em caso de reenvio, passará a valer novo prazo de entrega.
Qualquer dúvida referente aos prazos, nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de
atendimento do site ou pelo email: contato@qualidadeemcasa.com
Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela
[Qualidade em casa]

 

POR QUE OS PRODUTOS PODEM DEMORAR DE 15 Á 20 DIAS PRA CHEGAR?

Obtivemos produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores tanto internacionais (EUA, Europa e Ásia) quanto nacionais.
Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos um pedido para nossos fornecedores e eles enviam diretamente para sua residência.

 

O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 15 a 20 dias úteis , podendo haver variações no
prazo por problemas de greves dos Correios, além de outros fatores alheios que fogem do nosso
controle. Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado ao e-mail do cliente dentro
do prazo de 5 dias úteis que podem ser acompanhados desde a saída do país de origem até a chegada em
sua residência.
Outra informação importante é que os produtos chegam no Brasil na alfandega de fiscalização em Curitiba.
A entrega é sempre feita pelos Correios, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões
com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os
produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.
Com base em nossa experiência, 85% dos produtos internacionais são entregues em até 25 dias após postagem.
Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em fretes
separados e será emitido um código de rastreamento para cada produto.
Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro
do prazo previsto. Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após 24 horas de alteração do
pedido no site, pois dentro desse prazo já é feito a separação do produto para envio, e também não será
possível fazer o cancelamento da compra após 24 horas.
Por se tratar de encomenda internacional, as informações no rastreamento no site dos Correios poderão
ocorrer entre 3 a 5 dias úteis após a informação do código de rastreamento.
O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de
compra, e a devolução do produto por endereços incorretos ou dados insuficientes será de inteira
responsabilidade do cliente. Em caso de tentativa de entrega pelos Correios sem resultado, ficando na
agência à disposição para ser retirada, mas não sendo, seja devolvida para o remetente no Exterior. Após
confirmação de reenvio, o prazo de entrega passará a valer a partir dos dados dessa confirmação que serão
registrados no cadastro do pedido.
Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou
tributações alfandegárias.
A empresa Qualidade em Casa responsabiliza-se pelos possíveis custos (impostos, encargos e
impostos) acrescidos pelo governo. O cliente que para imposto tem 48 horas para entrar em contato com a
empresa, enviando o documento necessário nos correios que exigem à tributação.
Em caso de reenvio, passe a valer novo prazo de entrega.
Qualquer dúvida referente a prazos, nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de
atendimento do site ou pelo email: contato@qualidadeemcasa.com
Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela
[Qualidade em casa]